先讲结论：出发前在台湾就先下载并用台湾手机号码注册（避免落地后收不到 OTP 验证码卡关），到了巴厘岛绑定信用卡叫车最方便。两款 App 功能几乎一样——Grab 国际卡支持度高、有中文界面；Gojek 是印尼本土品牌，刷卡失败可到 Alfamart 超市充值 GoPay。以下是完整叫车图文教学。
Gojek / Grab 的使用方式
在巴厘岛旅游，Gojek 和 Grab 是两款必备的「国民 App」。它们的功能与界面极为相似，就像是 Uber 的两个不同品牌版本。
以下是为您整理的 step-by-step 使用指南，帮助您快速上手：
第一步：出发前先注册（关键！）
这两款 App 都需要短信验证码 (OTP) 才能完成注册。
- 建议： 在台湾（或出发前）就先下载好并用台湾手机号码注册。
- 好处： 避免到了巴厘岛后，因为当地的 SIM 卡无法接收短信或网络不稳而卡关。
第二步：绑定信用卡 (Cashless)
虽然可以付现，但强烈建议绑定信用卡，省去翻找小额印尼盾零钱的麻烦。
- Grab： 界面更亲民，对国际信用卡支持度高，甚至有中文界面。
- Gojek： 印尼本土品牌，若信用卡刷不过，可考虑到当地的便利店（如 Alfamart）充值 GoPay。
第三步：叫车流程 (Step-by-Step)
不论哪一款 App，操作逻辑完全大同小异：
-
选择服务：
- 摩托车 (Bike)： 适合单人、赶时间（堵车时）、短程。Gojek 叫 GoRide，Grab 叫 GrabBike。
- 汽车 (Car)： 适合多人、有行李、想吹空调。Gojek 叫 GoCar，Grab 叫 GrabCar。
-
设定目的地 (Where to)： 输入地点名称或直接在地图上插大头针。
-
确认上车点 (Pick-up point)： 系统会自动定位，但建议手动检查，确保司机能找到你。
-
查看价格： 系统会弹出确定的总金额（明码实价，不用打表或议价）。
-
点击预订 (Order/Book)： 系统会配对司机，画面会显示司机的名字、车牌与位置。
第四步：与司机沟通
- 内置聊天： 两款 App 都有内置聊天室，可以发消息或照片告知确切位置。
- 翻译功能： Grab 内置自动翻译，司机发印尼文会自动转成英文/中文；Gojek 则可能需要简单的英文沟通。
- 常用接人地点表达：
-
在大门/At the main gate：Di pintu utama
-
在XX便利店/At XX convenient store：Di mini mart XX
-
在XX商店/At XX store：Di toko XX
-
在门牌XX号接我/pick me up at number XX：jemput saya di nomor XX
-
在大門/At the main gate：Di pintu utama
-
在XX便利商店/At XX convenient store：Di mini mart XX
-
在XX商店/At XX store：Di toko XX
-
在門牌XX號接我/pick me up at number XX：jemput saya di nomor XX
第五步：抵达与评分
- 下车后，若已绑定信用卡，直接下车即可。
- 小费： 若觉得司机服务很好（例如帮忙搬重物或绕过严重堵车），可以在 App 上给予 5,000–10,000 IDR 的小额小费以表心意。
使用有限制
在巴厘岛的一些特定区域，现在依然有反对线上叫车的告示牌，主要目的是为了保护当地传统出租车和包车司机的生计。
为了让你快速了解，我将相关信息整理如下：
📍 主要限制区域与情况
· 常见限制地点：旅游热点如库塔 (Kuta)、坎古 (Canggu)、乌布 (Ubud)、沙努尔 (Sanur) 以及金塔马尼 (Kintamani) 的部分地区，在2022年就被报道有相关禁令。 · 争议焦点：在巴杜尔湖 (Lake Batur)、松干村 (Songan Village) 周边，线上叫车被指压低了当地司机的报价，引发了当地旅游交通协会的强烈反对。 · 近期政策：根据2025年初的报道，巴厘岛当局也推出了新规定，要求网约车司机必须持有巴厘岛身份证 (KTP) 和使用本地车牌，以保护本地司机的权益。
🚗 对游客的实际影响与建议
限制确实存在，但对游客的整体影响是有限的，你可以通过以下方式顺利出行：
- 主要区域仍可使用：在机场、大多数酒店和普通街道，你依然可以正常使用 Grab 和 Gojek 这两款叫车APP。它们价格透明，是短途移动的方便选择。
- 避开标志地点：如果在旅游景点、寺庙或餐厅门口看到类似“禁止网约车 (Online Taxi) 停靠/接客”的标志，应避免在该处叫车或上车(上图)。
- 应对技巧：遇到上述情况，可以步行离开该区域约5-10分钟，到附近的主干道或小巷再使用APP叫车，这样通常能顺利叫到车，且价格更合理。
- 替代方案：对于一天的跨区域观光（例如从南部前往乌布或火山），预订包车是更普遍、舒适且无争议的选择，司机通常还能兼任向导。
快速参考：【巴厘岛包车须知懒人包】
⚠️ 重要提醒
· 尊重规定：请务必遵守现场的告示牌规定，强行在禁止区域上车可能引发与当地司机的纠纷。 · 安全第一：如果使用路边拦车，务必选择信誉良好的“蓝鸟出租车 (Bluebird)”，并确认司机打表计费，或谈好一口价，以防被漫天要价。
总结来说，线上叫车在巴厘岛大部分地区仍是可用的有效工具，只需避开有明确禁令的热门景点即可。提前规划好交通方式，将让你的旅程更加顺畅。
更多关于包车
- 《巴厘岛机车租赁风险检查清单》巴厘岛租机车攻略：价格、安全、注意事项一次看
- 在印尼/巴厘岛旅行，一定要下载的APP：Gojek全攻略
- 巴厘岛租机车攻略：价格、安全、注意事项一次看
- 巴厘岛APP网约车司机的套路：如何避免Grab/Gojek陷阱？
- 巴厘岛租摩托车攻略！应该租摩托车好，还是包车好？
- 抵达巴厘岛：接机的交通选择及第一天的实用建议
- 什么时候包车？什么场合叫车？包车 vs. 叫车：如何选择最适合你的旅行方式？
- 印尼/巴厘岛的Gojek与GoPay注册、使用、储值教学全面指南
👈 回到巴厘岛自由行终极指南
想看完整的新手懒人包？点这里阅读「2026巴厘岛自由行终极指南」，一次搞懂出发前该做什么。
