先講結論:峇里島 Grab/Gojek 最常見嘅兩種套路係——① 機場加價:司機接單後私下打電話要求 3-4 倍現金價(系統報價 Rp 100,000 但開口 Rp 400,000),遇到就直接取消再叫過;② 脫離平台推銷:車上熱情推薦包車、藉口冇散紙要你「回程再搭」,回程就亂咁開價。防範原則:一切以 APP 系統價為準、全程喺平台內交易、趕飛機提早叫車同預留再叫時間。
喺峇里島旅行嗰陣,用Grab或者Gojek呢啲網約車係好多遊客會揀嘅短途交通工具。呢啲網約車經app叫車,有明碼實價嘅好處。不過,遊客有時都會遇到一啲唔老實嘅司機,搞到旅程唔開心。以下係兩個真實故事,分享一啲常見嘅網約車套路,希望大家喺旅行入面可以多加留意,避免類似嘅麻煩。
故事一:機場提價套路
【龍蝦先生餐廳老闆許炳輝提供】龍蝦先生餐廳嘅老闆成日幫冇下載網約車app嘅台灣遊客叫車。有一次,有位客人在坎古(Canggu)要去機場,就請佢幫手叫車。老闆經Grab叫咗第一架車,好快就有回應,但司機見到目的地係機場之後,就唔經Grab聯絡,直接打電話畀老闆,話要收400,000印尼盾,而系統報價大約係100,000印尼盾。老闆好嬲,即刻取消訂單,再叫第二架車,點知又係同樣情況,司機要價300,000印尼盾。老闆再次取消訂單,終於喺第三次叫車嗰陣遇到一個冇加價嘅司機,但成個過程已經拖咗差唔多一個鐘。
另外,仲有一次,有客人搭Gojek嚟餐廳食飯嗰陣,司機打電話畀老闆要佣金。老闆冇理佢,司機攞唔到佣金,之後竟然喺Google地圖上用兩個帳號畀餐廳打咗一星評價。
心得同建議:喺峇里島,尤其係趕時間嘅情況下,例如去機場,一定要提早預約網約車,同埋準備多次叫車以防萬一。大部分司機係好嘅,但都有少數質素唔高嘅,大家一定要小心。
故事二:包車推銷套路
【葉庭瑜提供】葉小姐佢哋第一次用Grab嗰陣,遇到一啲唔愉快嘅經歷。上車之後,司機過分熱情,不停同佢哋傾偈,仲將話題帶到附近嘅景點同活動,極力推薦包車服務,想脫離Grab嘅明碼標價系統。
嗰日佢哋只係安排咗下晝去德哥拉朗梯田玩鞦韆,所以拒絕咗司機嘅提議。到佢哋要俾車錢嗰陣,司機話冇散紙找,叫佢哋回程再搭佢車,話回程費用直接用散紙抵數。佢哋同意咗,但回程嗰陣,司機竟然改口話費用係原本嘅三倍。當佢哋質疑原因時,司機話係因為塞車,但用Grab App睇即時車資,發現價錢同來程根本冇分別。
司機見佢哋質疑之後,先開始自己減價,最後竟然開出原價仲話要車佢哋返去。遊客堅持要返原本嘅散紙,司機先至喺隨身袋度拎返出嚟。呢次經歷令佢哋對某啲司機嘅質素有所懷疑,但好彩之後嘅司機服務都算唔錯。
心得與建議:用Grab呢啲網約車服務嗰陣,遇到司機推銷包車等情況要小心。如果司機要求用現金找數,盡量避免中咗冇散紙找嘅圈套。同時,記錄行程中嘅唔愉快經歷,並及時回報俾平台,有助改善服務質素。

呢啲遊客實際遇到嘅親身經歷,希望可以俾大家參考。網約車平台本身係好方便嘅,遇到不良司機嘅機會都唔算高,但旅行嗰陣保持警覺始終有必要。